Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de produits numériques (templates Notion, packs de prompts, contenus téléchargeables) sur le site digital.neovni.com, édité par NEOVNI (contact@neovni.com).
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). La commande est ferme à la confirmation du paiement.
3. Livraison
Les produits sont livrés immédiatement après paiement, par email, sous forme de liens d'accès. En cas de non-réception sous 24 h, contactez contact@neovni.com.
4. Droit de rétractation et garantie
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement avec accord exprès du consommateur. Toutefois, NEOVNI offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 14 jours : demande par simple email, remboursement sous 7 jours.
5. Licence d'utilisation
Les produits sont vendus pour un usage personnel et professionnel individuel. La revente, le partage public et la redistribution sont interdits.
6. Responsabilité
Les produits sont fournis « en l'état ». NEOVNI ne saurait être tenue responsable des résultats commerciaux obtenus par l'acheteur.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.